Devoluciones

Para gestionar un cambio sólo debes enviar un mensaje a nuestro whatsapp 924384953 dentro de las 48hrs de haber recibido el producto, indicando la prenda que deseas cambiar y el nuevo producto o talla por la que deseas cambiar.
NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES.
 
El producto a cambiar deberá ser de igual valor o mayor, éste último se deberá realizar el pago por el diferencial del producto.
 
Considera los siguientes aspectos en relación al proceso de cambio:
El cliente deberá pagar previamente un cargo de S/10.00 por el envío del cambio dentro de Lima metropolitana y Callao (siempre y cuando esté dentro de nuestra zona de cobertura).
 
Se aplican restricciones . NO APLICAN CAMBIOS para los productos comprados en OFERTA, Cyber Wow y aquellos que incluyen DELIVERY GRATIS.
 
El cambio se estaría produciendo de 2 a 3 días para el caso Lima Metropolitana y Callao.
 
Para provincias el cliente es responsable del pago del envío con el producto a cambiar y del pago del retorno con el producto nuevo.
Para cambios provincias, el envío del cambio estaría siendo enviado de 2 a 3 días contados desde la recepción del producto a cambiar.
 
Para los casos de Lima Metropolitana y Callao, el producto que se está cambiando debe ser entregado al motorizado que entrega la nueva prenda.